揭秘！日行兩萬步的客服“小哥”都在幹些什麽？

     我們的客服部門需要受理商戶問題訴求，接待來訪客戶，辦理裝修k8官网ag旗舰厅，巡查衛生、設備運行狀況，進行消防安全檢查、提醒商戶規範用電，走訪商戶建立良好關係......

      這些都需要客服人員每日做好巡場計劃，製定巡場要求，“挨家挨戶”的服務到戶。隻要涉及到與商戶相關的都需要我們客服人員上門進行溝通。

      穿通道越樓層，這大概是客服最熟悉的日常。精明的客服工作人員總是能在最短的時間抵達目標商戶，為商戶送上最快速的服務。

     “您好，請問有什麽可以幫到您......”這一句開場白迎來的是商戶的難題，但這些難題每一次都被客服“小哥”迎難而上的解決。

     由於新型冠狀病毒疫情影響，k8游戏大厅下载集團在複市前就為商戶準備了防疫知識須知，在複市當天由客服“小哥”穿過無數條通道經過每一個檔口為每位商戶派發，宣導防疫知識並提醒必須佩戴口罩不得在室內吸煙，加強監督檢查，強化商場安全勢態穩定，確保疫情防控無死角。為了配合疫情防控，客服們“挨家挨戶”的把集團免費配發的環保垃圾桶“送貨上門”，做到防控到位，衛生到戶。

     客服“小哥”本身作為管家婆的角色，做到無微不至，事無巨細，認真及時的發現問題、解決問題。並且作為集團和商戶之間的觸點，不單單是解決問題，更是粘合劑，他們是與商戶最靠近的人，絕對有能力為商戶提供無微不至的服務，並從商戶那裏收到最真實的反饋，更好的維持商場有序健康的運行，讓集團有進一步改善的空間。

     客服“小哥”尊重每一位商戶，秉承著“生意您做，服務我做”的服務理念，為商戶提供至優的服務，這也是我們k8游戏大厅下载集團的首要目標。